Jaminan

Garansi Koper

↘ Garansi Terbatas 5 Tahun

Setiap koper Bagasi dirancang dan diproduksi dengan standar kualitas tinggi untuk menemani perjalanan Anda. Produk koper Bagasi dilindungi oleh garansi terbatas selama 5 tahun sejak tanggal pembelian terhadap cacat produksi pada material dan pengerjaan.

Garansi ini mencakup perbaikan atau penggantian komponen berikut:
- Handle
-Troley
- Roda
- Resleting & kepala resleting
- Kunci fix lock

Garansi Tas

↘ Garansi Terbatas 2 Tahun

Produk tas Bagasi Bauzi & LOBO dilengkapi dengan garansi terbatas selama 2 tahun sejak tanggal pembelian.

Garansi ini mencakup layanan perbaikan (repair) untuk kerusakan pada komponen berikut:
- Jahitan
- Resleting & kepala resleting
- Strap (kerusakan pada jahitan strap)
- Buckle

↘ Perbaikan & Penggantian

Ketika produk Bagasi Anda mengalami kerusakan, Anda dapat menghubungi kami, distributor atau pusat perbaikan terdekat kami. Setelah kami melakukan pengecekan, kami akan melakukan salah satu dari upaya berikut jika kerusakan yang terjadi pada produk Bagasi Anda tercakup dalam jaminan:

Memperbaiki dan mengembalikannya kepada Anda.
Mengganti produk dengan yang baru jika kerusakan sudah tidak dapat diperbaiki.
Mengganti dengan produk yang setara jika produk yang sama sudah tidak tersedia.

Anda hanya perlu membawa produk Bagasi beserta kartu jaminan agar kami dapat melanjutkan proses perbaikan atau penukaran untuk Anda. Jika Anda tidak mengantarkannya secara langsung, pastikan perusahaan logistik yang Anda pilih dapat menyediakan informasi pelacakan dan bukti pengiriman. Sebelum kami mengonfirmasikan bukti penerimaan, produk tersebut masih menjadi tanggung jawab Anda.

Jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh sebuah perjalanan, harap hubungi maskapai atau penyedia layanan perjalanan Anda sesegera mungkin sesampainya di tempat tujuan. Pada kasus saat jaminan tidak berlaku, kami akan memberikan perkiraan biaya perbaikan sehingga memudahkan Anda untuk kembali melakukan perjalanan.

↘ Kasus Khusus yang Dipertimbangkan

Jaminan produk Bagasi Anda bersifat terbatas dan tidak dapat berlaku dalam kasus berikut:

Bukti pembelian hilang, terhapus, rusak, atau tidak dapat terbaca; pembelian dari distributor tidak resmi; produk dibeli dalam kondisi bekasi pakai, rekondisi, sudah pernah dikembalikan, telah diperbaharui atau bekas produksi; produk telah melalui modifikasi atau perbaikan secara tidak resmi; telah terpapar suhu ekstrim, zat asam, zat pelarut, atau lembab; terjadi fotodegradasi; keausan normal; kerusakan eksternal seperti goresan, penyok atau noda; penyalahgunaan, kelebihan beban, atau penanganan yang kasar selama perjalanan (oleh perusahaan penerbangan).

↘ Perhatian

Kami berhak untuk memiliki penafsiran terhadap ketentuan dalam jaminan ini. Informasi ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat menghubungi kami atau distributor resmi produk Bagasi yang terdekat.

↘ Perawatan

Bilas dengan air hangat. Dengan kain yang sangat halus atau spons yang tidak kasar, cuci dengan deterjen atau sabun lembut, lalu bilas kembali.